Všeobecné podmínky

Storno podmínky při rezervaci

Rezervovaný termín je možné bezplatně zrušit nejpozději 24 hodin před jeho uskutečněním.

V případě zrušení termínu méně než 24 hodin před sjednaným časem bude účtován storno poplatek ve výši 50 % z ceny objednané služby. Alternativně je možné za sebe zajistit náhradní osobu, která termín využije.

V případě, že se klient/klientka na sjednaný termín nedostaví bez předchozí omluvy, bude účtován storno poplatek ve výši 100 % ceny objednané služby.

Opakované nedodržení termínu bez omluvy může být důvodem k odmítnutí dalších rezervací.

Pokud je rezervace provedena prostřednictvím poukazu a klient/klientka se na termín bez omluvy nedostaví, poukaz bez náhrady propadá.

Ve výjimečných situacích je možné individuální posouzení storno podmínek. Vzájemná vstřícnost a respekt k času obou stran jsou však zásadní.

V případě, že se nemůžete dostavit, prosím o co nejrychlejší zrušení rezervace prostřednictvím rezervačního systému nebo kontaktováním poskytovatele služby, aby mohl být termín nabídnut jiným klientům.
Děkuji za pochopení a respektování těchto podmínek.